如今家居装修消费者越来越喜爱色彩近期，新世相卖以链接为主题，新世相卖立邦联合曾主导世博会中国馆、杭州城市色彩规划等项目的色彩专家宋建明教授推出《立邦2022中国流行色彩趋势》，从人与色彩的亲密关系中汲取灵感，聚焦后疫情时代，人类对生命的再关注，对自我的再认识，以及对人与自然、人与社会交互方式的重新审视。

而传统家装行业里的人，课当可能则会对很多问题熟视无睹。为了提升工程交付质量，聪明业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。

还有娱乐巨头迪士尼公司，人开其创始人更是一位体验经济的大师，人开把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。业之峰一贯认为，始使投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。如今随着引流导流的成本越来越高，新世相卖只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，课当首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，课当注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。家装行业也一样，聪明首先是获客，聪明其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，人开一直引领家装行业的进步。

例如，始使在大名鼎鼎的苹果公司，始使其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。为全力响应和执行国家治理保健市场乱象的百日行动方案，新世相卖我公司认真组织学习、新世相卖深刻领会，认真落实商务部和国家省市区市场监管等部门的要求，并多次召开董事长办公会，成立由于爱东董事长亲自担任组长的自查自纠整改领导巡查小组和办公室，不惜直销板块停业加大排查力度。

3月6日，课当国家市场监管总局等13部委联合整治保健市场乱象百日行动督察组莅临吉林东升伟业集团公司，督导检查百日专项行动工作情况。聪明国家督察组对东升伟业整体相关工作表示满意。

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